কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রযুক্তিনির্ভর বিভিন্ন উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিতে এরিকসনের সঙ্গে চুক্তি করেছে মোবাইল অপারেটর গ্রামীণফোন। এর মাধ্যমে আগামী ছয় বছর এরিকসনের এআই প্রযুক্তিসুবিধা কাজে লাগিয়ে বর্তমানের তুলনায় আরও দ্রুত বিভিন্ন উদ্ভাবনী সেবা চালু, পরিচালন দক্ষতা ও সেবার মান বৃদ্ধির মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী সেবা দেবে গ্রামীণফোন।
প্রতিষ্ঠানটির পাঠানো সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, এই চুক্তির আওতায় এরিকসনের অর্ডার কেয়ার এবং ক্যাটালগ ম্যানেজারের মতো নতুন প্রযুক্তি গ্রামীণফোনে যুক্ত করা হবে, ফলে নিজেদের ব্যবসা ও অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেমের (ওএসএস/বিএসএস) সক্ষমতা বাড়বে গ্রামীণফোনের। এর পাশাপাশি গ্রামীণফোনের নিরবচ্ছিন্নভাবে কার্যক্রম চালু রাখতে আইটি ম্যানেজড সার্ভিস ও এআইভিত্তিক বিভিন্ন সুবিধা দেবে এরিকসন।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান বলেন, ‘এরিকসনের অত্যাধুনিক প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্তি গ্রামীণফোনের কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করবে, ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করবে এবং লাখ লাখ গ্রাহকের কাছে বিশ্বমানের সেবা প্রদানের ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করবে। সংযুক্তির ভবিষ্যৎ এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করতে গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন এই চুক্তি, যা টেলিযোগাযোগ খাতে একটি বৈশ্বিক মানদণ্ড প্রতিষ্ঠা করবে।’